HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Schutz für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRITSN6000B
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Systeme. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Dienste benötigen.
- 1 Jahr Schutz – Sichert Ihre IT-Infrastruktur gegen Ausfälle
- Unterstützung bei kritischen Problemen – Schnelle Hilfe bei technischen Schwierigkeiten
- Für kleine Unternehmen – Einfache Verwaltung Ihrer IT-Systeme
- Expertenhilfe – Zugriff auf IT-Spezialisten bei Bedarf
- Flexibel und zuverlässig – Anpassbar an Ihre Geschäftsbedürfnisse
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: QK754A, QK754AR, QK754B, QK754BR, QR481A, QR481AR, QR481B, QR481BR |