HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr Rundum-Betreuung
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet ein Jahr umfassende Betreuung für Ihre IT-Systeme. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effizient betreiben möchten.
- 1 Jahr Service: Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Systeme mit professioneller Unterstützung.
- Rundum-Betreuung: Beinhaltet Wartung, Fehlerbehebung und Unterstützung bei technischen Fragen.
- Ideal für kleine Unternehmen: Erhalten Sie IT-Support, ohne eine eigene IT-Abteilung zu benötigen.
- Flexibler Service: Anpassbar an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
- Expertenhilfe: Zugang zu erfahrenen IT-Fachleuten, die Ihnen bei Problemen zur Seite stehen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |
