HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr LTO-8 Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS LTO-8
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Servicepaket bietet ein Jahr Unterstützung für LTO-8 Speicherlösungen und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Datensicherung setzen.
- 1 Jahr umfassender Support – sorgt für reibungslosen Betrieb Ihrer LTO-8 Speicherlösungen.
- Geeignet für Unternehmen, die ihre Datensicherung optimieren möchten.
- Unterstützung bei der Installation und Wartung – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Professionelle Hilfe bei technischen Fragen – schnelle Lösungen von Experten.
- Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf Datensicherheit Wert legen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |




