HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr erweiterter Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT WDMR SB40C
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterten Schutz und Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die ihre Systeme sicher und effizient betreiben möchten.
- 1 Jahr erweiterter Schutz – Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme
- Umfassender Support – Direkter Zugang zu Experten bei technischen Problemen
- Optimierte Wartung – Regelmäßige Überprüfung und Pflege Ihrer Geräte
- Flexibler Service – Anpassbar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
- Einfacher Zugang – Schnelle Hilfe über Telefon oder Online-Support
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |

