HP Enterprise Servicepaket – 1 Jahr erweiterter Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT WDMR
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Das HP Enterprise Servicepaket bietet ein Jahr erweiterten Schutz für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Unterstützung angewiesen sind.
- 1 Jahr erweiterter Schutz – Sichert Ihre IT-Systeme zuverlässig ab
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen – Ideal für Büros und Einzelhändler
- Schnelle Reaktionszeiten – Unterstützung bei technischen Problemen
- Proaktive Wartung – Vermeidet Ausfälle und erhöht die Systemverfügbarkeit
- Expertenunterstützung – Direkter Zugang zu IT-Fachleuten bei Bedarf
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q2P71A, Q2P71AR, Q2P72A, Q2P72AR, Q2P73A, Q2P73AR, Q2P74A, Q2P74AR, Q2P75A, Q2P75AR, Q2P76A, Q2P76AR, Q2P77A, Q2P77AR, Q2P78A, Q2P78AR, Q2P79A, Q2P79AR |

