HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort-Support, 5 Jahre
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HPE Proactive Care Advanced Next Business Day Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProLiant XL170r Gen10
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Advanced Service bietet Unternehmen eine umfassende Serviceerweiterung für ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support benötigen.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile für 5 Jahre – ideal für langfristige Planung
- Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag – schnelle Hilfe bei Problemen
- 9x5 Serviceverfügbarkeit – werktags von 8.00 bis 17.00 Uhr
- Telefonischer Support rund um die Uhr – schnelle Antworten auf dringende Fragen
- Zugang zur Web Knowledge Base – hilfreiche Informationen jederzeit verfügbar
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |