HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort-Support, 3 Jahre
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HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Service bietet eine erweiterte Unterstützung für Ihre IT-Systeme mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Lösung für technische Probleme benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt am nächsten Arbeitstag zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Umfassende Unterstützung: Beinhaltet Arbeitszeit und Ersatzteile, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Laufzeit: 3 Jahre Service, damit Sie langfristig abgesichert sind.
- Verfügbarkeit: Support an 5 Tagen die Woche, 9 Stunden täglich, für planbare Unterstützung.
- Zusätzlicher technischer Support: Telefonberatung und Ferndiagnose rund um die Uhr verfügbar.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |