HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort-Service für 5 Jahre
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihrem Unternehmen einen zuverlässigen Vor-Ort-Service für fünf Jahre. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Systeme reibungslos am Laufen halten möchten.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- Fünf Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Proaktive Betreuung: Probleme werden erkannt, bevor sie zu Ausfällen führen.
- Geeignet für kleine Unternehmen: Keine IT-Abteilung erforderlich, um Ihre Systeme zu pflegen.
- Unterstützung bei Hardware-Problemen: Schnelle Hilfe bei defekten Geräten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |