HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort-Service, 4 Jahre
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HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Der HP Enterprise Proactive Care Service ist ideal für Unternehmen, die einen zuverlässigen Vor-Ort-Service für ihre IT-Systeme benötigen. Diese Serviceerweiterung bietet umfassende Unterstützung für vier Jahre.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt am nächsten Arbeitstag zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive: Keine zusätzlichen Kosten für Arbeitszeit oder Ersatzteile während der Vertragslaufzeit.
- 4 Jahre Abdeckung: Langfristiger Schutz für Ihre IT-Investitionen.
- Technischer Support rund um die Uhr: Telefonische Unterstützung und Ferndiagnose jederzeit verfügbar.
- Web Knowledge Base: Zugriff auf eine umfangreiche Online-Datenbank für zusätzliche Unterstützung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre |