HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort-Reparatur in 6 Stunden
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 813192R-B21, 813193R-B21, 813194R-B21, 813195R-B21, 813196R-B21, 813197R-B21
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Der HP Enterprise Serviceerweiterung ist ein Vor-Ort-Service für Unternehmen, der schnelle Reparaturen und Support für Server bietet. Ideal für Firmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Vor-Ort-Reparatur innerhalb von 6 Stunden – Minimiert Ausfallzeiten
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Unterstützung, auch an Wochenenden
- 4 Jahre Service – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Defekte Medien bleiben bei Ihnen – Datenschutz bleibt gewahrt
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |


