HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort-Reparatur in 6 Stunden
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Systemgehäuse) - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der HPE Foundation Care Call-To-Repair Service ist eine einjährige Serviceerweiterung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die eine schnelle Vor-Ort-Reparatur benötigen. Ideal für kleine Unternehmen, die sich auf eine zuverlässige IT-Infrastruktur verlassen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Schnelle Reparatur: Innerhalb von 6 Stunden wird Ihr Systemgehäuse repariert.
- Rund um die Uhr verfügbar: 24/7-Service, damit Sie jederzeit Unterstützung erhalten.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteilen: Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen.
- Telefonischer Support: Technische Unterstützung mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Systemgehäuse |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |


