HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort-Reparatur in 3 Jahren
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen einen zuverlässigen Vor-Ort-Reparaturservice für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die schnelle Unterstützung bei technischen Problemen benötigen.
- Vor-Ort-Reparatur: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu beheben.
- 3 Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Schnelle Reaktionszeit: Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben.
- Einfacher Zugang zu professionellem Support, wann immer Sie ihn benötigen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |