HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort, 5 Jahre, 24/7 Support
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HPE Proactive Care Exchange Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Der HP Enterprise Proactive Care Exchange Service ist eine Serviceerweiterung, die ideal für Unternehmen ist, die eine zuverlässige und schnelle Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 5 Jahre Laufzeit: Langfristige Sicherheit und Unterstützung für Ihre Systeme.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche, für maximale Betriebszeit.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt.
- Telefon- und Ferndiagnose-Support: Sofortige Unterstützung und Problemlösung aus der Ferne.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre |