HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort, 4 Jahre, 24/7 Support
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HPE Proactive Care Exchange Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Der HP Enterprise Proactive Care Exchange Service ist eine Serviceerweiterung, die speziell für Unternehmen geeignet ist, die zuverlässigen Vor-Ort-Support benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- 4 Jahre Laufzeit: Langfristige Sicherheit und Unterstützung für Ihre IT-Systeme.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr Unterstützung an jedem Tag der Woche.
- 4 Stunden Reaktionszeit: Schnelle Hilfe bei dringenden Problemen.
- Telefon- und Ferndiagnose: Unterstützung auch aus der Ferne für schnelle Problemlösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre |