HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort, 24/7 Support
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Dual Controller Flash-Bundle) - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: M0T60A, M0T61A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung ist ideal für Unternehmen, die maximale Verfügbarkeit und schnelle Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen. Dieser Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support und ist rund um die Uhr verfügbar.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung an jedem Tag der Woche, zu jeder Uhrzeit.
- Schnelle Reaktionszeit: Reparaturen innerhalb von 6 Stunden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Technischer Support: Telefonische Beratung und Ferndiagnose für schnelle Problemlösungen.
- Medienrückbehalt: Sie behalten defekte Datenträger, um Datenschutz zu gewährleisten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Dual Controller Flash-Bundle |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |


