HP Enterprise Serviceerweiterung – Vor-Ort, 2 Jahre Support
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HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: Q0F06AR, Q0F07AR, Q0F08AR, Q0F72AR, Q0F73AR, Q0F74AR, Q0F75AR, Q5U47A, Q5U48A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig betreiben möchten. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf schnelle und effiziente Problemlösungen angewiesen sind.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen ins Büro, um Probleme zu beheben.
- 2 Jahre Laufzeit: Langfristiger Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Systeme.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag: Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt.
- Umfassender Support: Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteilen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Telefon- und Fernsupport: Erhalten Sie Unterstützung auch aus der Ferne, um Probleme schnell zu lösen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 2 Jahre |


