HP Enterprise Serviceerweiterung – Unterstützung am nächsten Werktag
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HPE Foundation Care Next Business Day Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen zuverlässige Unterstützung für Ihre IT-Geräte, ideal für kleine Unternehmen, die auf schnelle Hilfe angewiesen sind.
- Unterstützung am nächsten Werktag – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Defective Media Retention – Behalten Sie defekte Datenträger für Ihre Sicherheit
- Geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung per Telefon oder Online
- Schützt Ihre Investition – Verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |