HP Enterprise Serviceerweiterung – Schneller Support, Datensicherheit
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Foundation Care Next Business Day Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die schnellen Support und Datensicherheit benötigen. Perfekt für kleine Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Unterstützung angewiesen sind.
- Schneller Support: Bei Problemen erhalten Sie am nächsten Werktag Hilfe, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Datensicherheit: Behalten Sie defekte Datenträger, um Ihre sensiblen Informationen zu schützen.
- Geeignet für kleine Unternehmen, die auf kontinuierlichen IT-Betrieb angewiesen sind.
- Einfache Erweiterung bestehender IT-Services, um den Geschäftsbetrieb reibungslos zu halten.
- Unterstützt Ihre IT-Abteilung bei der schnellen Problemlösung und sorgt für mehr Effizienz.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |