HP Enterprise Serviceerweiterung – Schnelle Hilfe und Datensicherheit
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 3
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Der HP Enterprise Serviceerweiterung ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern und Ausfallzeiten minimieren möchten.
- Schnelle Unterstützung: Erhalten Sie Hilfe am nächsten Geschäftstag, um Probleme zügig zu beheben.
- Datensicherheit: Behalten Sie defekte Medien, um sensible Daten zu schützen.
- Für kleine und mittlere Unternehmen: Perfekt für Firmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Einfacher Zugang: Nutzen Sie den Service ohne komplizierte Prozesse.
- Kosteneffizient: Schützen Sie Ihre Investitionen und vermeiden Sie teure Ausfallzeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |