HP Enterprise Serviceerweiterung – Schnelle Hilfe & Medienrückgabe
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - 5
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet schnelle Unterstützung und die Möglichkeit, defekte Medien zu behalten. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und -Effizienz verbessern möchten.
- Schnelle Hilfe: Unterstützung am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Medienrückgabe: Behalten Sie defekte Festplatten, um sensible Daten zu schützen.
- Für Unternehmen: Geeignet für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Erweiterte Sicherheit: Schützen Sie Ihre Daten, indem Sie defekte Medien nicht zurückgeben müssen.
- Einfacher Zugang: Direkter Kontakt zu IT-Experten für schnelle Problemlösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |