HP Enterprise Serviceerweiterung – Rund-um-die-Uhr-Support
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HPE Proactive Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant XL170r Gen10
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Der HP Enterprise Proactive Care 24x7 Service bietet Ihnen eine umfassende Serviceerweiterung, die ideal für Unternehmen ist, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und ohne Unterbrechungen betreiben möchten.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr verfügbar, damit Ihr Geschäft immer läuft.
- Proaktive Betreuung – Frühzeitige Erkennung und Lösung von Problemen, bevor sie Ihr Geschäft beeinträchtigen.
- Materialrückhaltung – Behalten Sie defekte Teile, um Datenschutzanforderungen zu erfüllen.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf kontinuierliche IT-Unterstützung angewiesen sind.
- Einfacher Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |


