HP Enterprise Serviceerweiterung – Rund-um-die-Uhr-Support, 4 Jahre
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort
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Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen einen umfassenden 24x7-Support für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von vier Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Betreuung angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Jederzeit Unterstützung durch Experten, wann immer Sie sie brauchen.
- Vor-Ort-Service: Bei Bedarf kommen Techniker direkt zu Ihnen ins Unternehmen.
- Längere Laufzeit: Vier Jahre Abdeckung für langfristige Sicherheit und Planung.
- Proaktive Betreuung: Probleme werden frühzeitig erkannt und gelöst, bevor sie Ihren Betrieb beeinträchtigen.
- Für Unternehmen jeder Größe: Egal ob kleines Büro oder großes Unternehmen, der Service passt sich Ihren Bedürfnissen an.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |
