HP Enterprise Serviceerweiterung – Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterun
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Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen einen umfassenden 24x7-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- 24/7 Support – Immer erreichbar, wann immer Sie Hilfe brauchen
- Umfassender Service – Beinhaltet auch die Verwaltung defekter Materialien
- Geeignet für Unternehmen – Unterstützt Ihre IT-Abteilung bei der Problemlösung
- Einfacher Zugang – Schnelle Kontaktaufnahme per Telefon oder Online
- Sicherheit für Ihre IT – Reduziert Ausfallzeiten und sichert den Betrieb
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |