HP Enterprise Serviceerweiterung – Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care 24x7 Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung -
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen einen erweiterten Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf kontinuierliche Verfügbarkeit angewiesen sind.
- 24/7 Support – Rund um die Uhr Hilfe bei technischen Problemen
- Defective Media Retention – Behalten Sie defekte Datenträger für maximale Datensicherheit
- Post Warranty – Verlängern Sie den Support auch nach Ablauf der Standardgarantie
- Geeignet für Unternehmen jeder Größe, die auf zuverlässige IT-Systeme angewiesen sind
- Unterstützung durch erfahrene IT-Experten, um Ausfallzeiten zu minimieren
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |