HP Enterprise Serviceerweiterung – Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihrem Unternehmen umfassenden Support rund um die Uhr. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- 24/7 Support – Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit, wann immer Sie sie brauchen.
- Defekte Materialrücksendung – Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten zu schützen.
- Kompetente Unterstützung – Profitieren Sie von erfahrenen Technikern, die Ihre IT-Probleme schnell lösen.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Ideal für Firmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Erhöhte Betriebszeit – Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihr Geschäft am Laufen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |