HP Enterprise Serviceerweiterung – 5 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - 5 Jahre - Vor-Ort
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Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihrem Unternehmen eine zuverlässige und schnelle Vor-Ort-Unterstützung für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die auf einen reibungslosen IT-Betrieb angewiesen sind.
- 5 Jahre Serviceerweiterung – verlängert die Lebensdauer Ihrer IT-Investitionen
- Vor-Ort-Unterstützung – ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- Schnelle Reaktionszeiten – Hilfe am nächsten Geschäftstag, um Ausfallzeiten zu minimieren
- Geeignet für Unternehmen mit wenig IT-Fachwissen – professionelle Hilfe, wann immer Sie sie brauchen
- Schutz für Ihre IT-Geräte – sichert Ihre Hardware-Investitionen langfristig ab
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |