HP Enterprise Serviceerweiterung – 5 Jahre Vor-Ort-Support
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HPE Proactive Care Exchange Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Der HP Enterprise Proactive Care Exchange Service bietet eine umfassende Serviceerweiterung für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support benötigen. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 5 Jahre Vor-Ort-Support – schnelle Hilfe direkt in Ihrem Büro
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung rund um die Uhr
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung an jedem Tag der Woche
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Telefon- und Ferndiagnose-Support – schnelle Hilfe auch aus der Ferne
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre |