HP Enterprise Serviceerweiterung – 5 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen eine zuverlässige Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die eine kontinuierliche Verfügbarkeit benötigen.
- 24/7 Support – Jederzeit Hilfe verfügbar, wenn Sie sie brauchen.
- Defective Media Retention – Behalten Sie defekte Speichermedien, um Ihre Daten sicher zu verwahren.
- 5 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf kontinuierliche IT-Verfügbarkeit angewiesen sind.
- Einfacher Zugang zu Experten – Schnelle Problemlösungen und Unterstützung durch Fachleute.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |