HP Enterprise Serviceerweiterung – 4 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort
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Persönliche Beratung
Die HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen eine zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von vier Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 4 Jahre Abdeckung: Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme.
- Flexible Einsatzzeiten: Unterstützung am nächsten Geschäftstag.
- Für kleine und mittlere Unternehmen: Schützt Ihre Investitionen und minimiert Ausfallzeiten.
- Expertenhilfe: Zugang zu qualifizierten Technikern von HP Enterprise.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |