HP Enterprise Serviceerweiterung – 4 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Exchange Service - Serviceerweiterung - 4 Jahre - Vor-Ort
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Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen eine zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von vier Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine kontinuierliche Betriebsbereitschaft sicherstellen möchten.
- 4 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt bei Ihnen im Büro
- Geeignet für Unternehmen, die auf eine stabile IT-Infrastruktur angewiesen sind
- Schnelle Reaktionszeiten – Minimiert Ausfallzeiten und sichert den Geschäftsbetrieb
- Expertenunterstützung – Professionelle Hilfe von HP Enterprise Technikern
- Planbare Kosten – Klare Servicevereinbarungen ohne Überraschungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre |