HP Enterprise Serviceerweiterung – 3 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
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Persönliche Beratung
Diese Serviceerweiterung von HP Enterprise bietet Unternehmen eine zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung für ihre IT-Systeme, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu sichern.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt zu Ihnen ins Büro.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Werktag, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die eine verlässliche IT-Betreuung benötigen.
- Proaktive Pflege: Regelmäßige Wartung und Überprüfung Ihrer Systeme zur Vermeidung von Ausfällen.
- Einfacher Zugang zum Support: Telefon- und Online-Support für schnelle Hilfe bei Fragen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |