HP Enterprise Serviceerweiterung – 3 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Exchange Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen eine zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die ihre IT-Prozesse optimieren möchten.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service: Unterstützung direkt bei Ihnen im Büro, ohne lange Wartezeiten.
- Proaktive Betreuung: Probleme werden frühzeitig erkannt und behoben, bevor sie den Betrieb stören.
- Expertenhilfe: Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihre IT-Systeme bestens kennen.
- Flexibel und anpassbar: Serviceleistungen, die sich an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen lassen.
- Rundum-Sicherheit: Schützt Ihre Investitionen und sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |
