HP Enterprise Serviceerweiterung – 3 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Unternehmen eine umfassende Unterstützung für ihre IT-Hardware mit einer schnellen Reaktionszeit vor Ort. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt in Ihr Büro.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Proaktive Betreuung: Regelmäßige Überprüfung Ihrer IT-Systeme zur Vorbeugung von Problemen.
- Geeignet für verschiedene HP Enterprise Geräte: Erweitert die Lebensdauer Ihrer Hardware.
- Einfacher Zugang zu Experten: Direkter Draht zu qualifizierten Technikern bei Fragen und Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |