HP Enterprise Serviceerweiterung – 3 Jahre Vor-Ort-Service
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HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der HPE Proactive Care Next Business Day Service ist eine Serviceerweiterung, die ideal für Unternehmen ist, die eine zuverlässige und schnelle Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 3 Jahre Abdeckung: Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Schnelle Reaktionszeit: Hilfe am nächsten Arbeitstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Telefon- und Ferndiagnose: Rund um die Uhr verfügbar, um technische Fragen zu klären.
- Zugang zur Web Knowledge Base: Nutzen Sie eine umfangreiche Wissensdatenbank für schnelle Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |