HP Enterprise Serviceerweiterung – 24/7 Vor-Ort-Support, 3 Jahre
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - 3 Jahre - Vor-Ort
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet Ihnen rund um die Uhr Vor-Ort-Support für Ihre IT-Systeme über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Unterstützung angewiesen sind.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit.
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen ins Büro.
- Drei Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen – Keine IT-Abteilung erforderlich.
- Proaktive Fehlerbehebung – Probleme werden frühzeitig erkannt und gelöst.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |