HP Enterprise Serviceerweiterung – 24/7 Vor-Ort-Support, 3 Jahre
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HPE Foundation Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: K2Q81ACR, K2Q81SB
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Der HP Enterprise Foundation Care 24x7 Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die eine kontinuierliche IT-Unterstützung benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- 24/7 Vor-Ort-Support – Hilfe vor Ort, wann immer Sie sie brauchen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Unterstützung bei Problemen
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Telefonischer Support und Ferndiagnose – rund um die Uhr verfügbar
- Web Knowledge Base – Zugriff auf hilfreiche Informationen und Updates
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |