HP Enterprise Serviceerweiterung – 24/7 Vor-Ort-Support, 3 Jahre
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HPE Proactive Care 24x7 Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Service bietet eine erweiterte Servicevereinbarung für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support rund um die Uhr benötigen.
- 3 Jahre Vor-Ort-Support – Techniker kommen direkt zu Ihnen, wenn es nötig ist
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung an jedem Tag der Woche, zu jeder Uhrzeit
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe, um Ausfallzeiten zu minimieren
- Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für benötigte Teile
- Telefon- und Ferndiagnose – Unterstützung durch Experten, um Probleme schnell zu lösen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag |