HP Enterprise Serviceerweiterung – 24/7 Vor-Ort-Support, 1 Jahr
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRITB SRS 8/24 S
Art.-Nr. EGS-PCS6968081EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: AM868A, AM868AR, AM868B, AM868BR, AM868C, AM868CR, H0HP1A, QR552SB, QR553SB |
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet umfassenden Schutz und schnellen Vor-Ort-Support für Ihre IT-Infrastruktur, ideal für Unternehmen, die auf ständige Verfügbarkeit angewiesen sind.
- 24/7 Vor-Ort-Support – Techniker sind rund um die Uhr verfügbar, um Probleme schnell zu lösen.
- Reparaturzeit von 6 Stunden – Schnelle Lösung von kritischen IT-Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen innerhalb der Vertragslaufzeit.
- Telefonischer Support und Ferndiagnose – Schnelle Hilfe und Problemlösungen durch erfahrene Techniker.
- Zugriff auf die Knowledge Base – Nutzen Sie umfassende Ressourcen für schnelle Selbsthilfe und Problemlösungen.
Hersteller-Art.-Nr.: HZ0N6PE