HP Enterprise Serviceerweiterung – 24/7 Support, Vor-Ort-Service
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet rund um die Uhr Unterstützung für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen Service angewiesen sind.
- 24/7 Support – Jederzeit erreichbar, auch an Wochenenden
- Vor-Ort-Service – Techniker kommt direkt zu Ihnen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei Problemen
- Defective Media Retention – Sie behalten defekte Datenträger
- Telefon- und Ferndiagnose – Unterstützung per Telefon und online
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |