HP Enterprise Serviceerweiterung – 24/7 Support, 4 Jahre
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung ist ein umfassender Servicevertrag für Server, der rund um die Uhr Unterstützung bietet. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen und schnellen Support benötigen.
- 24/7 Vor-Ort-Service – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Hilfe bei Problemen
- Defective Media Retention – Sie behalten defekte Datenträger
- Telefonischer Support – Immer erreichbar für technische Fragen
- Web Knowledge Base – Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |