HP Enterprise Serviceerweiterung – 24/7 Support, 4 Jahre
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf kontinuierliche Verfügbarkeit angewiesen sind.
- Rund-um-die-Uhr-Support: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, damit Sie jederzeit Hilfe erhalten.
- Schnelle Reaktionszeit: Technischer Support innerhalb von 4 Stunden vor Ort, um Probleme schnell zu lösen.
- Telefonberatung: Erhalten Sie direkten Zugang zu Experten, die Ihnen bei technischen Fragen helfen.
- Fehlerhafte Medien zurückbehalten: Behalten Sie defekte Medien zur Sicherheit Ihrer Daten.
- Web Knowledge Base: Nutzen Sie Online-Ressourcen für schnelle Lösungen und Updates.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |