HP Enterprise Serviceerweiterung – 2 Jahre Vor-Ort Support
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HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P55533-371, P55534-001, P55535-001, P55535-371, P55536-001, P55536-371, P55537-371
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung bietet umfassenden Support für Ihre Server, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung rund um die Uhr benötigen.
- 24/7 Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe bei Problemen, wann immer Sie sie brauchen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Unterstützung, um Ausfallzeiten zu minimieren
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – keine unerwarteten Kosten
- Telefon- und Ferndiagnose-Support – schnelle Problemlösung durch Experten
- Zugriff auf Knowledge Base – schnelle Antworten auf häufige Fragen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre |




