HP Enterprise Serviceerweiterung – 1 Jahr Vor-Ort, 24/7 Support
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: AE462AMR, C0H20A, C0H20AR, C0H20SB, C0H21A, C0H21AR, C0H22A, C0H22AR, C0H27SB
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Serviceerweiterung ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen. Dieser Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support und Ersatzteile.
- 1 Jahr Serviceerweiterung – verlängert die Unterstützung für Ihre Geräte
- 24/7 Verfügbarkeit – jederzeit Unterstützung, auch an Wochenenden
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- Reparaturzeit von 6 Stunden – schnelle Lösung bei Problemen
- Umfassende Materialerhaltung – behalten Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |