HP Enterprise Service – Vor-Ort-Unterstützung, 3 Jahre
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HPE Proactive Care Next Business Day Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: AM869A#ABU
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet eine erweiterte Unterstützung für Unternehmen, die eine zuverlässige und schnelle Lösung für technische Probleme benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt bei Problemen direkt zu Ihnen ins Büro.
- Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihr Geschäft nicht stillsteht.
- 3 Jahre Abdeckung: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Telefonischer Support: Rund um die Uhr verfügbar, um dringende Fragen schnell zu klären.
- Web-Zugang: Zugriff auf eine umfangreiche Wissensdatenbank für schnelle Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre |