HP Enterprise Service – Vor-Ort Support, 5 Jahre
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Basic wCDMR StoreEasy 1560 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945462EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q2R96B, Q2R97B, Q2R97BR |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Ihre IT-Hardware und Software über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei technischen Problemen benötigen.
- Vor-Ort-Service: Schnelle Hilfe direkt bei Ihnen im Büro.
- 5 Jahre Laufzeit: Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag: Keine langen Wartezeiten bei Problemen.
- Umfassender Support: Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive.
- Telefon- und Ferndiagnose: Unterstützung auch aus der Ferne möglich.
Hersteller-Art.-Nr.: H02Q4E