HP Enterprise Service – Vor-Ort-Support, 24/7, 1 Jahr
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HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 470065-704, 470065-706, 470065-709, 470065-710, 470065-712, 668270R-295, 668274R-295
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre Server benötigen. Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf kontinuierlichen Betrieb angewiesen sind.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile für schnelle Reparaturen.
- Vor-Ort-Service mit einer Wiederherstellungszeit von nur 6 Stunden.
- 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar – ideal für Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Telefonischer technischer Support mit einer Reaktionszeit von 15 Minuten.
- Beinhaltet die Möglichkeit, defekte Medien zu behalten – wichtig für Datenschutz.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |




