HP Enterprise Service – Vor-Ort-Support, 24/7, 1 Jahr
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HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 833869-291, 833869-AA1, 840617-S01, 840618-AA5, 840619-AA5, 840627-295, 845716-AA5
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre Server benötigen. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung, um Ihre IT-Infrastruktur reibungslos am Laufen zu halten.
- Vor-Ort-Support: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit: Rund um die Uhr Unterstützung, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Schnelle Reaktionszeit: Innerhalb von 4 Stunden ist Hilfe vor Ort, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Umfassender Service: Arbeitszeit und Ersatzteile sind im Service enthalten, damit Sie sich keine Sorgen um zusätzliche Kosten machen müssen.
- Telefon- und Ferndiagnose: Sofortige Hilfe per Telefon oder Fernzugriff, um Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |




