HP Enterprise Service – Vor-Ort-Support, 1 Jahr, schnelle Reaktion
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HPE Tech Care Basic Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 819784-B21#ABJ, 819785-B21#ABJ, 819786-B21#ABJ, 872868-S05, 872877-375, P06049-B21
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Der HP Enterprise Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support für ihre IT-Systeme benötigen. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – alles, was Sie für den Support benötigen
- Vor-Ort-Service – ein Techniker kommt direkt zu Ihnen ins Büro
- 1 Jahr Laufzeit – langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt
- Support verfügbar von Montag bis Freitag, 9 Stunden täglich – immer dann, wenn Sie es brauchen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |




