HP Enterprise Service – Vor-Ort-Support, 1 Jahr
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 1Y Post Warranty Basic wDMR DL560 Gen8 Service
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HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: 686785-291, 686785-371, 686786-291, 686786-371, 686786-AA1, 732342R-001, 740802R-AA1
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist eine Serviceerweiterung, die sich ideal für Unternehmen eignet, die zuverlässigen Vor-Ort-Support für ihre IT-Systeme benötigen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Service – Unterstützung bei technischen Problemen direkt in Ihrem Büro
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – Schnelle Hilfe bei dringenden Anliegen
- Arbeitszeit und Ersatzteile inklusive – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Technischer Support per Telefon – Beratung durch Experten während der Geschäftszeiten
- Zugriff auf Knowledge Base – Online-Ressourcen für schnelle Problemlösungen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 686784-001, 686784-421, 686784-AA1, 686784R-001, 686784R-371, 686784R-421, 686785-001, 686785-291, 686785-371, 686785-421, 686785-AA1, 686785R-001, 686785R-371, 686785R-421, 686785R-AA1, 686786-001, 686786-291, 686786-371, 686786-421, 686786-AA1, 686786R-001, 686786R-371, 686786R-421, 686786R-AA1, 686792-B21, 686792-B21#0D1, 686792-B21#B19, 686792R-B21, 686792R-B21#0D1, 697607-S01, 697608-S01, 732024-001, 732024-421, 732024R-421, 732341-001, 732341-421, 732341R-421, 732342-001, 732342-421, 732342R-001, 732342R-421, 734613-S01, 734614-S01, 740802R-AA1 |


