HP Enterprise Service – Vor-Ort-Service, schneller Austausch
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HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die eine schnelle Lösung bei technischen Problemen benötigen.
- Vor-Ort-Service: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Schnelle Reaktionszeit: Unterstützung am nächsten Arbeitstag, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
- Umfassender Support: Arbeitszeit und Ersatzteile sind inbegriffen, keine versteckten Kosten.
- 3 Jahre Schutz: Langfristige Absicherung Ihrer IT-Investitionen.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe bei kleineren Problemen, ohne Wartezeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |